Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Spēkā no: 2025. gada 1. janvāra · Sportalade / Allockate

1. Vispārīgi noteikumi

Šie pakalpojumu sniegšanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) regulē attiecības starp Allockate, kas darbojas ar zīmolu Sportalade (turpmāk — Pakalpojumu sniedzējs), un fizisku personu (turpmāk — Lietotājs), kas izmanto Sportalade mobilo lietotni un viedā skapja sistēmu bezmaksas sporta inventāra nomai.

Reģistrējoties lietotnē un pieņemot šos Noteikumus, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar tiem un piekrīt to ievērošanai pilnā apmērā.

2. Pakalpojuma apraksts

Sportalade ir bezmaksas sporta inventāra nomas pakalpojums, ko nodrošina Allockate ar viedā skapja tehnoloģijas palīdzību. Inventārs pieder Pakalpojumu sniedzējam un ir pieejams Lietotājiem bez maksas pakalpojuma pieejamības laikā.

Pakalpojuma norise:

Lietotājs reģistrējas Sportalade lietotnē, norādot vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.
Lietotājs lietotnē aplūko pieejamo inventāru tuvākajā skapja punktā.
Lietotājs izvēlas vēlamo inventāru un sāk nomas sesiju.
Lietotne nosūta vai parāda piekļuves saiti skapja nodalījuma atvēršanai.
Lietotājs fiziski atver nodalījumu un izņem inventāru.
Pēc inventāra izmantošanas Lietotājs atgriež to tajā pašā vai norādītajā skapja nodalījumā un aizver to.
Nomas sesija tiek noslēgta pēc veiksmīgas atgriešanas.

Pakalpojums ir pilnīgi bezmaksas. Nekādi maksājumi no Lietotāja netiek iekasēti par inventāra nomu.

3. Reģistrācija un vecuma prasība

Pakalpojumu drīkst izmantot personas, kas sasniegušas 16 gadu vecumu. Reģistrējoties Lietotājs apliecina, ka atbilst šai prasībai.

Lietotājs ir atbildīgs par reģistrācijas laikā norādītās informācijas precizitāti. Katram Lietotājam drīkst būt tikai viens konts.

4. Piekļuves saites drošība

Piekļuves saite vai kods skapja nodalījuma atvēršanai ir personisks un paredzēts tikai konkrētā Lietotāja izmantošanai.

⚠ Svarīgi Lietotājam ir stingri aizliegts nodot piekļuves saiti vai kodu trešajām personām. Ja Lietotājs nodod saiti citai personai vai atver nodalījumu, neatrodoties fiziski pie skapja, Pakalpojumu sniedzējs nenes atbildību par inventāra nozaudēšanu vai bojāšanu.

5. Lietotāja pienākumi inventāra lietošanā

Izmantojot pakalpojumu, Lietotājs apņemas:

Izmantot inventāru tikai paredzētajam sporta nolūkam un saudzīgi.
Neatstāt inventāru bez uzraudzības publiski pieejamās vietās.
Atgriezt inventāru tīru, nesabojātu un pilnā komplektācijā.
Atgriezt inventāru norunātajā laikā vai termiņā, ko norāda lietotne.
Nekavējoties ziņot Pakalpojumu sniedzējam par inventāra bojājumiem, nozaudēšanu vai citu incidentu, sazinoties pa e-pastu info@sportalade.lv.
Nenodot inventāru trešajām personām nomas laikā.

6. Inventāra bojājumi un nozaudēšana

Inventārs ir Allockate (Sportalade) īpašums. Gadījumos, kad inventārs tiek atgriezts bojāts vai netiek atgriezts vispār, Pakalpojumu sniedzējs sazinās ar Lietotāju, lai noskaidrotu apstākļus un vienotos par risinājumu.

Apzinātas vai nolaidīgas bojāšanas gadījumā Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības pieprasīt bojājumu atlīdzināšanu vai ierobežot Lietotāja piekļuvi pakalpojumam.

7. Pakalpojuma pieejamība

Pakalpojumu sniedzējs dara visu iespējamo, lai nodrošinātu nepārtrauktu pakalpojuma darbību, taču negarantē simtprocentīgu pieejamību. Skapja sistēmas uzturēšanas vai tehniskas darbības pārtraukumu laikā pakalpojums var būt uz laiku nepieejams.

Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības mainīt pieejamā inventāra klāstu, skapja atrašanās vietas un darbības laikus, iepriekš paziņojot par to lietotnē vai uz e-pastu.

8. Konta apturēšana un izbeigšana

Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs apturēt vai dzēst Lietotāja kontu, ja:

Lietotājs sistemātiski neatgriež inventāru laikus;
Lietotājs ir bojājis vai nozaudējis inventāru un atteicies sadarboties;
Lietotājs ir pārkāpis šo Noteikumu nosacījumus;
Ir pamatotas aizdomas par krāpniecisku darbību.

Lietotājs var jebkurā laikā dzēst savu kontu lietotnē vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@sportalade.lv.

9. Atbildības ierobežojumi

Pakalpojumu sniedzējs nenes atbildību par:

Traumām vai negadījumiem, kas radušies inventāra lietošanas laikā;
Lietotāja personīgo mantu nozaudēšanu vai bojāšanu;
Zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas apstākļu dēļ (ugunsgrēks, plūdi, vandālisms u.c.);
Pakalpojuma īslaicīgu nepieejamību tehnisku iemeslu dēļ.

Lietotājs izmanto sporta inventāru uz sava riska. Pakalpojumu sniedzējs iesaka pirms sporta nodarbībām pārliecināties par inventāra atbilstību un izmantot to atbilstoši tā paredzētajam mērķim.

10. Personas datu apstrāde

Reģistrējoties Lietotājs sniedz šādus personas datus: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs. Pakalpojuma izmantošanas laikā ar Lietotāja atļauju tiek apstrādāti arī atrašanās vietas dati tuvākā skapja noteikšanai.

Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (VDAR/GDPR) prasībām. Sīkāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikā.

11. Grozījumi noteikumos

Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Par būtiskiem grozījumiem Lietotājs tiks informēts lietotnē vai uz reģistrēto e-pasta adresi vismaz 14 dienas iepriekš. Turpinot izmantot pakalpojumu pēc grozījumu stāšanās spēkā, Lietotājs apliecina savu piekrišanu tiem.

12. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

Šiem Noteikumiem tiek piemēroti Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdi, kas rodas saistībā ar pakalpojumu, tiek risināti savstarpējas vienošanās ceļā. Ja vienošanās nav iespējama, strīdu izskata Latvijas Republikas tiesā atbilstoši Pakalpojumu sniedzēja juridiskajai adresei.

13. Kontaktinformācija

Jautājumu vai pretenziju gadījumā lūdzam sazināties:

Uzņēmums: Allockate (Sportalade zīmols)
E-pasts: info@sportalade.lv
Adrese: Krasta iela 86 – 33, Rīga, LV-1019

Terms of Service

Effective: 1 January 2025 · Sportalade / Allockate

1. General Provisions

These Terms of Service (hereinafter — the Terms) govern the relationship between Allockate, operating under the brand name Sportalade (hereinafter — the Service Provider), and an individual (hereinafter — the User) who uses the Sportalade mobile application and smart locker system for free sports equipment rental.

By registering in the app and accepting these Terms, the User confirms that they have read and agree to comply with them in full.

2. Service Description

Sportalade is a free sports equipment rental service provided by Allockate using smart locker technology. The equipment is owned by the Service Provider and is available to Users free of charge during service availability hours.

The service process:

The User registers in the Sportalade app by providing their first name, last name, email address, and phone number.
The User views available equipment at the nearest locker point in the app.
The User selects the desired equipment and starts a rental session.
The app sends or displays an access link to open the locker compartment.
The User physically opens the compartment and retrieves the equipment.
After using the equipment, the User returns it to the same or designated locker compartment and closes it.
The rental session is completed upon successful return.

The service is completely free of charge. No payments are collected from the User for equipment rental.

3. Registration and Age Requirement

The service may be used by persons aged 16 and over. By registering, the User confirms that they meet this requirement.

The User is responsible for the accuracy of the information provided during registration. Each User may have only one account.

4. Access Link Security

The access link or code for opening a locker compartment is personal and intended solely for the use of the specific User.

⚠ Important The User is strictly prohibited from sharing the access link or code with third parties. If the User forwards the link to another person or opens the compartment while not physically present at the locker, the Service Provider bears no responsibility for the loss or damage of the equipment.

5. User Obligations Regarding Equipment Use

When using the service, the User undertakes to:

Use the equipment only for its intended sports purpose and with care.
Not leave the equipment unattended in publicly accessible areas.
Return the equipment clean, undamaged, and complete.
Return the equipment within the time indicated in the app.
Promptly notify the Service Provider of any damage, loss, or other incident involving the equipment by emailing info@sportalade.lv.
Not transfer the equipment to third parties during the rental period.

6. Equipment Damage and Loss

The equipment is the property of Allockate (Sportalade). In cases where equipment is returned damaged or not returned at all, the Service Provider will contact the User to clarify the circumstances and agree on a resolution.

In the event of intentional or negligent damage, the Service Provider reserves the right to seek compensation for the damage or to restrict the User's access to the service.

7. Service Availability

The Service Provider makes every effort to ensure uninterrupted operation of the service, but does not guarantee one hundred percent availability. The service may be temporarily unavailable during locker system maintenance or technical interruptions.

The Service Provider reserves the right to change the range of available equipment, locker locations, and operating hours, with prior notice via the app or by email.

8. Account Suspension and Termination

The Service Provider is entitled to suspend or delete a User's account if:

The User repeatedly fails to return equipment on time;
The User has damaged or lost equipment and refuses to cooperate;
The User has violated the conditions of these Terms;
There are reasonable grounds to suspect fraudulent activity.

The User may delete their account at any time via the app or by contacting us at info@sportalade.lv.

9. Limitation of Liability

The Service Provider is not liable for:

Injuries or accidents occurring during the use of the equipment;
Loss or damage to the User's personal belongings;
Losses due to force majeure events (fire, flood, vandalism, etc.);
Temporary unavailability of the service for technical reasons.

The User uses the sports equipment at their own risk. The Service Provider recommends verifying that the equipment is appropriate before sporting activities and using it in accordance with its intended purpose.

10. Personal Data Processing

When registering, the User provides the following personal data: first name, last name, email address, phone number. During use of the service, location data is also processed with the User's permission to locate the nearest locker.

Personal data is processed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (GDPR). More detailed information about personal data processing is available in the Privacy Policy.

11. Amendments to the Terms

The Service Provider reserves the right to amend these Terms at any time. The User will be informed of material amendments via the app or by email to their registered address at least 14 days in advance. By continuing to use the service after amendments take effect, the User confirms their acceptance of them.

12. Applicable Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the Republic of Latvia. Disputes arising in connection with the service shall be resolved by mutual agreement. If agreement cannot be reached, the dispute shall be heard by a court of the Republic of Latvia in accordance with the Service Provider's registered address.

13. Contact Information

For questions or complaints, please contact us:

Company: Allockate (Sportalade brand)
Email: info@sportalade.lv
Address: Krasta iela 86 – 33, Rīga, LV-1019